二、要突出工作重点，全面提升旅游业发展水平

　　第一个是项目。要通过项目带动和品牌带动，加速旅游项目的开发建设。目前厦门的旅游主要以观光为主，游客在厦门滞留时间太短，一些自驾游甚至当天来当天走，结果没消费多少就离开厦门。我们常常讲深圳是个新的城市，缺少历史和文化底蕴，但是到过深圳的人都会发现，深圳的旅游资源很丰富，深圳创造了欢乐谷、世界之窗、锦绣中华、明斯克航空母舰等旅游项目。这里面就有值得我们借鉴的东西。厦门夜间活动项目非常欠缺，没有像丽江的“纳西古乐”、桂林“印象刘三姐”、长沙歌厅表演、东北二人转、少林寺的“禅宗少林”等这类能够吸引游客的项目，导致客人白天看完市容市貌后，晚上就转场到福州、泉州、武夷山。要解决这个问题，还是要继续推进旅游大项目建设，开发夜间活动。要引进国际著名旅游品牌和旅游企业进驻厦门，建设一批具有较高品位、在国内外叫得响的旅游酒店、旅游景区、旅游特色街区和旅游特色场馆。要请高人帮助我们策划一些项目，包括夜间文化活动。

　　第二个是特色。厦门旅游最大的特色是对台。要紧紧抓住马英九当选台湾地区新领导人后两岸交流的有利时机，积极争取中央有关部门的支持，推动厦门成为两岸双向交往的旅游口岸。台湾当局即将开放大陆居民赴台旅游和台湾游客可经“小三通”线路赴大陆旅游，我们要早做准备，争取扩大厦门赴台旅游组团社名额和人员配额。要扩大厦金旅游、厦门至澎湖旅游。积极支持邮轮公司开辟香港－台湾－厦门两岸三地海上旅游航线。其次是滨海观光。要拓宽海上旅游的项目和内容，充实环岛路、环东海域等滨海蓝色旅游带的内涵，做好邮轮、游艇、帆船“三条船”的文章，力争全年国际邮轮接待总量翻一番，游艇、帆船尽快形成规模。再次是生态养生。厦门的生态、气候好，一年四季阳光充沛，是温馨、宜居的城市，适合发展日光浴、度假疗养、温泉康体、生态体验等旅游项目。现在有越来越多的韩国、日本和港台地区的客人，选择来厦门泡温泉、打高尔夫。如果我们把温泉和高尔夫的文章做好，比如多搞一些高尔夫邀请赛，可吸引更多的客人。前不久，我到翠丰温泉酒店考察，虽然是在岛外，但是到这里开会住宿的客人很多，同安汀溪可以进一步规划打造成温泉小镇。还有闽南文化。讲到台湾，很多人好奇，其实台湾的很多东西在闽南都可以找得到。国家授予厦门“闽南文化生态保护实验区”，我们应该积极挖掘闽南文化，如答嘴鼓、拍胸舞、宋江阵，还有同安、翔安一带的闽南古民居，通过精心包装，可以推出独具特色的闽南一台戏、闽南一日游等项目。

　　第三是营销。一是开拓客源市场。目前全世界有134个国家和地区将我国列为旅游客源地，因为都知道中国人旅游的购买能力特别强。我从一个资料上看到，日本有一半的县知事到大连就是做旅游推销的。国家开放到香港的“自由行”，对香港经济的拉动非常直接。马英九当选后，立即要推动大陆观光客赴台旅游，就看重大陆游客对台湾经济复苏的作用。我们在成为别人客源市场的同时，也要积极开拓其它国家和地区的客源市场。厦门要利用独特的地缘优势、人文优势，积极吸引日本、韩国、东南亚国家和台湾、香港、澳门地区的客人。比如日本、韩国客人喜欢打高尔夫，台湾客人喜欢泡温泉，我们就要有针对性地宣传，做到“投其所好”。欧美等国家方面，要争取开通更多的国际航线，争取更多国际邮船前来停靠。过去我们在出国的招商过程中，很少有专门推销过厦门的旅游业，虽然这其中也有旅游项目的招商引资，但是从未把厦门作为一个整体的旅游城市在国外推销过。所以，我们要加大城市旅游的推销。在国内客源市场的开拓上，要加大区域联动和合作力度，尽快打通与周边省、市的旅游对接通道，积极推进与闽西南、闽粤赣等旅游城市的协作，形成旅游的一条线或一个面，我们要争取在这个中间充当集散中心。二是加强城市旅游的整体宣传。现在中央台一直在宣传几个城市，一个是大连，口号是“大连，我心中的永恒”；一个是江西婺源，口号是“中国最美的乡村”；一个是山东东营，口号是“黄河从这里入海，石油之城，生态之城”。宣传效果非常好，我们也要考虑去推动这件事。三是旅游与会展、商贸、文化、体育等的互动。会展、商贸、物流、文化、体育等宣传推介要与旅游推介一起做，实现相互促进、相互带动。各区、各部门、各单位到国外考察学习，除了要宣传“9.8”投洽会和厦门国际马拉松赛，也要加大对厦门旅游城市的宣传。

　　第四是服务。旅游服务最重要的是以游客为本，要立足游客的需要，提升旅游行业整体服务水平，用优质的服务品牌来发展旅游品牌，树立城市形象。50年前周恩来总理为民航题词，就写了三句话“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”。这三句话用来指导旅游服务，我看也不会过时。首先是要保证安全。然后是良好的服务品质，满足游客的正常需求。

　　当前我市旅游产业发展正处在一个快速增长期和发展转型期，希望各区、各部门以这次会议为契机，统一思想，提高认识，把握重点，强力推进，扎实做好我市的旅游工作，为建设现代化国际性港口风景旅游城市和海峡西岸重要的中心城市做出新的更大的贡献！