（一）办公室

　　协助局领导处理日常工作，负责局内外联络、协调、会议组织、文电处理、文秘档案、督查督办、政务信息、提案（建议）处理、信访、保密、保卫和机关后勤工作。负责旅游业务综合和管理旅游信息对外发布工作；管理局机关和指导直属单位的人事、劳动、财务管理工作。负责局机关和指导直属单位的党务、纪检、监察和群团、工会工作；负责全市旅游发展专项资金的管理使用和旅行社质量保证金的监管；指导、管理旅游信息化、办公现代化建设；指导、联系各区旅游管理部门的工作；负责机关效能建设工作，制订内部规章制度并组织实施。

    电话：0592-5318858   传真：0592-5318880

    （二）资源规划处

　　研究拟订旅游业发展的方针、政策和旅游业管理的地方性法规、规章并监督实施；拟订全市旅游业发展战略和中长期发展规划；组织编制旅游年度工作计划；研究和推动旅游体制改革和创新；组织实施旅游行业重大课题调研工作；负责旅游执法监督、行政复议、行政诉讼和旅游行业规范性文件的审核工作；负责实施行业专业法的培训、宣传和普法工作；承担旅游业政策、法规的咨询工作；负责组织旅游资源普查，指导、管理、协调全市旅游资源的开发保护和重点旅游区域的规划、开发建设工作；负责全市旅游建设项目的审核工作；负责推进全市旅游项目的招商引资工作。指导全市旅游景区景点的管理工作；指导、协调城市旅游基础设施的建设、管理工作。组织实施旅游景区（点）的设施标准和服务标准的工作，组织对旅游景区（点）的资质等级划分与评定管理工作；负责旅游统计、假日旅游预报工作。

    电话：0592-5318883   传真：0592-5318987

    （三）行业管理处

　　组织、指导优秀旅游城市、最佳旅游城市的创建工作；负责全市旅游饭店、旅行社、"一日游"经营单位和境外旅游机构驻厦代表处的行业管理工作，具体负责上述旅游企事业单位的申办、审核（初审）、审批（报批）、年检（年审或星级饭店复核）和导游人员的管理工作；组织实施旅游住宿、旅行社、旅游车船、特种旅游项目的设施标准和导游人员服务标准；组织对旅行社的资质等级划分与评定管理，组织对旅游饭店进行星级评定和管理；组织实施旅游市场秩序管理工作，调查处理本市重大旅游投诉案件；指导、监督旅游安全工作；负责旅游教育培训工作，管理、指导旅游行业的培训、技术等级、资格考试和等级考试；指导旅游设施定点工作；指导行业精神文明建设工作，负责全市旅游行业的纠风工作。指导、联系旅游行业社会团体的业务工作。

    电话：0592-5318881   传真：0592-5311093

 

    （四）旅游促进处

　　拟订国际国内旅游市场开发战略；制定全市旅游市场宣传开发的年度工作计划并组织实施；组织全市旅游整体形象的宣传；负责对国内外旅游市场动态的分析、研究、预测；组织全市性的旅游展览、旅游节庆等大型的促销活动；指导各区的旅游节庆等促销活动；组织、指导旅游企业参与国内外旅游推介活动；组织、指导重要旅游产品的开发；组织指导开发旅游新线路；研究开发旅游商品的生产和销售；推动旅游购物的发展；负责旅游对外交往和合作。

    电话：0592-5318882   传真：0592-5310570

    （五）对台联络处

    按上级授权研究拟订对金对台旅游的政策及相关法规规章；拟订对金对台旅游工作规划和年度计划并组织实施；负责旅游涉金涉台事务，负责对金对台旅游交往与合作，指导市旅游协会开展对台旅游民间交流工作；负责协调相关处室对金对台进行厦门旅游整体形象宣传，组织、指导旅游企业参与对金对台旅游促销活动，编印相关旅游宣传品，拓展海外旅游客源市场，促进台湾客源市场的快速增长；负责协调相关处室对金对台旅游的分析、研究和预测，提高宣传促销、拓展旅游客源市场的针对性和时效性；负责协调相关处室所管理赴金门旅游、赴台湾旅游组团社业务，处置涉台旅游投诉案件处理及突发事件，管理台湾地区在厦门设立的旅游机构；具体办理赴金门旅游、赴台湾旅游相关手续；负责拟订鼓励赴金门旅游、赴台湾旅游的奖励措施并执行。
    电话：0592-5318858   传真：0592-5318880